志愿者，是一个闪闪发光的名字。但要做好一名志愿者，仅靠一腔热情是远远不够的，它需要结合自身条件认真评估，需要理性、负责的态度和团队协作的精神。
“志愿者”、“义工”、“社工”，这几个名词比较容易混淆，首先我们需要了解它们的概念。
志愿者和义工（义务工作者）在英文中是一个词，即Volunteer。它们没有本质区别，只是翻译不同，在中国大陆地区叫志愿者，在港台地区叫义工。
联合国把志愿者定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”。根据民政部的数据，中国注册志愿者已经超过1.2亿人。在民政部门依法登记、名称中含有“志愿”、“义工”字样的志愿服务组织已有1.2万家，发布志愿服务项目超过253万个。
社工（社会工作者，英文Socialworker）是一门职业，指的是运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构、社区提供专业社会服务的专业人员。
社工需要遵循职业伦理、接受专业培训、考取职业资格证书，当然，也要领取工资报酬。
以上我们可以简单地理解为：志愿者和义工是一回事儿，是自愿、无偿的；社工是一项有专业门槛的正式工作。